Spin Rise Casino Konto schließen erklärt jede Option für Spieler, die eine Auszeit nehmen möchten. Sie können kurz pausieren, eine längere Abkühlphase einlegen, sich für einen festen Zeitraum selbst ausschließen oder das Konto endgültig schließen. Die Entscheidung liegt immer bei Ihnen, und das Support-Team hilft Ihnen gerne dabei, den richtigen Weg zu wählen. Es gibt keine Strafe für die Schließung, und der Prozess ist auf jedem Schritt schnell und kundenfreundlich gestaltet.
Key features
Abkühlphase
Sperren Sie Ihr Konto für 24 Stunden, 7 oder 30 Tage. Kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.
Selbstausschluss
Sechs Monate, ein Jahr oder dauerhafter Selbstausschluss. Nicht vorzeitig umkehrbar.
Endgültige Schließung
Heben Sie Ihr Guthaben ab, wir schließen das Konto und löschen Marketingdaten.
Erst sprechen
Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar, wenn Sie die Optionen vorher besprechen möchten.
How it works
Guthaben auszahlen
Beantragen Sie eine Auszahlung verbleibender Echtgeldbeträge vor der Schließung.
Option wählen
Kontoeinstellungen öffnen, dann Verantwortungsvolles Spielen, dann Abkühlung, Selbstausschluss oder Schließung wählen.
Bestätigen
Lesen Sie die Zusammenfassung sorgfältig. Abkühlphasen und Selbstausschluss können nicht vorzeitig aufgehoben werden.
Bestätigung erhalten
Eine E-Mail bestätigt die Aktion. Das Konto ist sofort für den gewählten Zeitraum gesperrt.
Die richtige Option wählen
Eine kurze Abkühlphase eignet sich am besten für eine einzelne raue Session oder eine stressige Woche, in der Sie keine Versuchung möchten. Ein längerer Selbstausschluss von sechs oder zwölf Monaten ist angebracht, wenn Sie ein Muster bemerkt haben, das Sie beunruhigt. Eine endgültige Schließung ist die richtige Wahl, wenn Sie keine Beziehung mehr zum Casino haben möchten. Es gibt keine falsche Antwort, und das Support-Team hilft Ihnen ohne Wertung. Eine umfassende Übersicht zu allen Tools für verantwortungsvolles Spielen finden Sie auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen.
Was passiert mit Boni
Aktive Boni verfallen bei Schließung oder Selbstausschluss. Echtgeldgewinne, die bereits aus Boni umgewandelt wurden, gehören Ihnen und können vor der Schließung ausgezahlt werden. Ausstehende Auszahlungen werden weiter bearbeitet, auch nachdem das Konto gesperrt ist. Wenn Sie einen aktiven Bonus haben, den Sie noch durchspielen möchten, schließen Sie ihn zuerst ab oder kontaktieren Sie den Support, um nicht genutzte Bonusmittel in eine Kulanzgutschrift umzuwandeln, sofern berechtigt.
Was passiert mit Ihrem Guthaben
Sämtliches Echtgeld gehört Ihnen. Beantragen Sie eine Auszahlung vor der Schließung, damit das Geld auf Ihre übliche Zahlungsmethode zurückfließt. Bei verifiziertem Konto und gültiger Zahlungsmethode werden E-Wallet- und Krypto-Auszahlungen meist innerhalb von Stunden gutgeschrieben, Banküberweisungen innerhalb von ein bis drei Werktagen. Die Schließung des Kontos hat keinen Einfluss auf eine bereits laufende Auszahlung.
Was nach der Schließung passiert
Eine endgültige Schließung entfernt Ihre Marketingdaten und verhindert, dass Sie ohne Kontaktaufnahme zum Support ein neues Konto eröffnen. Kontodaten, die nach Finanzvorschriften aufbewahrt werden müssen, werden für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist gespeichert. Sie erhalten sofort keine Marketing-E-Mails mehr und alle offenen Werbe-Opt-ins werden gekündigt.
Später zurückkehren
Wenn Sie das Konto aus einem anderen Grund als Selbstausschluss geschlossen haben und später zurückkehren möchten, kontaktieren Sie den Support, und wir führen Sie durch die Reaktivierung. Selbstausschluss-Zeiträume können unter keinen Umständen vorzeitig aufgehoben werden, aber sobald ein Zeitraum endet, können Sie eine Wiedereröffnung beantragen, und das Team bespricht passende Limits für eine sichere Rückkehr.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie schließen, weil Glücksspiel keinen Spaß mehr macht, wenden Sie sich bitte an die BZgA Sucht- & Drogenhotline 01806 313 031. Das Gespräch ist kostenlos, vertraulich und rund um die Uhr verfügbar. Eine kuratierte Übersicht aller deutschsprachigen Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite Hilfe erhalten.
Hinweis zu Daten
Wie lange wir Kontodaten nach Schließung aufbewahren, was wir gesetzlich speichern müssen und wie Sie eine Kopie oder Löschung beantragen, lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten.
Häufige Fragen
Kann ich während des Selbstausschlusses ein neues Konto eröffnen? Nein. Selbstausschluss blockiert die Neuanmeldung markenweit für den gewählten Zeitraum.
Wirkt sich die Schließung auf meine Bonität aus? Nein. Die Schließung eines Casino-Kontos ist eine private Angelegenheit zwischen Ihnen und dem Anbieter und erscheint in keiner externen Bonitätsauskunft.
Kann ich eine Pause einlegen, ohne das Konto zu sperren? Ja. Setzen Sie das Einzahlungslimit auf null und ein Sitzungslimit, melden Sie sich ab, und das Konto bleibt einfach inaktiv. Sie können jederzeit zurückkehren.
Konto vom Dashboard schließen
Der schnellste Weg, ein Spin Rise Konto zu schließen, führt über das Kontodashboard. Einstellungen, dann Konto, dann ganz unten Konto schließen. Wählen Sie einen Grund aus dem Dropdown, bestätigen Sie mit Passwort, und das Konto wird sofort gesperrt. Ein positives Guthaben wird zur Auszahlung an die letzte verifizierte Quelle eingereiht. Wenn Sie keinen Zugriff auf das Dashboard haben, schreiben Sie an support@spin-risecasino.com von der hinterlegten E Mail Adresse mit dem Betreff Konto schließen, wir bearbeiten innerhalb eines Werktags.
Unterschied zwischen Schließung, Inaktivität und Selbstausschluss
Schließung ist ein sauberer Abschluss und vollständig reversibel, eine Wiedereröffnung ist nach neuer KYC Prüfung möglich. Inaktivität tritt automatisch nach 12 Monaten ohne Login ein, das Konto schläft und ein Restguthaben wird gehalten, bis Sie sich anmelden und Auszahlung beantragen. Selbstausschluss ist ein Spielerschutz Tool und sperrt das Konto für einen festen Zeitraum oder dauerhaft, und im Gegensatz zur Schließung kann er während des Zeitraums nicht zurückgenommen werden. OASIS Eintragungen werden sofort umgesetzt und sind nicht reversibel.
Was nach der Schließung mit Daten passiert
Nach Schließung halten wir die nach GwG erforderlichen Mindestdaten, also Identitätssatz, Transaktionshistorie und KYC Dokumente, sieben Jahre ab letzter Aktivität. Marketingdaten werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Verhaltens und Analyseaufzeichnungen werden innerhalb von 90 Tagen anonymisiert. Wir löschen alle Daten nach dem gesetzlichen Plan. Den vollständigen Aufbewahrungsplan erhalten Sie auf Anfrage an datenschutz@spin-risecasino.com. Sie behalten das Recht, jederzeit eine Kopie der zu Ihnen noch gehaltenen Daten zu verlangen.
Restguthaben auszahlen
Vor Abschluss der Schließung wird ein positives Guthaben an die letzte verifizierte Auszahlungsquelle ausgezahlt. SEPA innerhalb von drei bis fünf Werktagen, Karte und E Wallet meist innerhalb von 24 Stunden, Sofortüberweisung oft innerhalb einer Stunde, Krypto innerhalb einer Stunde. Ist die Quelle nicht mehr verfügbar, etwa ein geschlossenes Konto, werden die Mittel gehalten, bis eine neue Quelle verifiziert ist. Wir vereinnahmen keine Guthaben. Ein offener Bonus mit nicht erfülltem Umsatz verfällt, der Echtgeldanteil wird ausgezahlt.
Später wiedereröffnen
Bei neutraler Schließung, etwa Pause, können Sie das Konto jederzeit wieder eröffnen, indem Sie an support@spin-risecasino.com von der Originaladresse schreiben. Vor Wiedereröffnung läuft eine neue KYC Prüfung. Bei Selbstausschluss ist Wiedereröffnung erst nach Ablauf möglich und wird vom Spielerschutz Team geprüft. Bei dauerhaftem Ausschluss oder OASIS Eintrag ist Wiedereröffnung unter keinen Umständen möglich, das ist gewollt und entspricht deutschem Best Practice.
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