Spin Rise Casino AGB legen die Regeln fest, die für jedes Konto gelten. Mit der Anmeldung stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Sie decken Kontoeröffnung, Zahlungen, Boni, faires Spiel, Beschwerden und das auf Streitfälle anwendbare Recht ab. Wir haben sie wo möglich verständlich verfasst und empfehlen, sie vollständig zu lesen. Der vollständige Rechtstext ist auf Anfrage beim Support erhältlich, wesentliche Änderungen werden mindestens 14 Tage im Voraus angekündigt.
Key features
Berechtigung
Sie müssen 18 Jahre oder älter sein und in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel für Sie legal ist.
Zahlungen
Ein- und Auszahlungen müssen auf Ihren Namen lauten. KYC-Prüfungen gelten.
Faires Spiel
Ein Konto pro Person. Keine Absprache, kein Betrug, kein Bonusmissbrauch, keine automatisierten Tools.
Streitfälle
Wenden Sie sich zuerst an den Support. Ungelöste Beschwerden können an unabhängige Schlichtung eskaliert werden.
Konto
Sie dürfen nur ein Konto besitzen. Mehrfachkonten werden geschlossen und Bonusgewinne verfallen. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Login-Daten verantwortlich. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff kontaktieren Sie uns sofort, damit wir das Konto sperren. Halten Sie Ihre Kontaktdaten aktuell, damit wir Sie zu Ein- und Auszahlungen, Boni und Kontosicherheit erreichen können.
Berechtigung
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und in einem Land ansässig sein, in dem Online-Glücksspiel für Sie legal ist. Alter und Wohnsitz werden im KYC-Prozess vor der ersten Auszahlung geprüft. Konten von Minderjährigen werden geschlossen, Einzahlungen werden gemäß geltendem Recht zurückerstattet. Selbstausgeschlossene Spieler dürfen während der Sperre keine neuen Konten eröffnen.
Zahlungen und KYC
Ein- und Auszahlungen müssen Zahlungsmethoden nutzen, die auf Ihren Namen lauten. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Identität, Anschrift und Zahlungsmethode. Die Verifizierung ist einmalig und schützt vor Betrug und Geldwäsche. Wiederholte Auszahlungen auf einem verifizierten Konto sind schnell und erfordern keine weiteren Dokumente, sofern sich Ihre Verhältnisse nicht ändern. Wird eine Zahlungsmethode aus technischen Gründen abgelehnt, helfen wir bei der Auswahl einer Alternative.
Boni
Jeder Bonus hat eigene Bedingungen, die auf der Aktionsseite stehen. Übliche Regeln sind Umsatzanforderungen, Höchsteinsatz während des Durchspielens, berechtigte Spiele und Fristen. Bonusmissbrauch, einschließlich Musterspiel und Einsatzstrukturierung, führt zum Verfall von Bonusgewinnen. Eine verständliche Übersicht zum Lesen von Bonusbedingungen finden Sie in unserem Bonus-Leitfaden.
Faires Spiel und unzulässiges Verhalten
Sie dürfen sich nicht mit anderen Spielern absprechen, keine automatisierten Tools nutzen, keine Softwarefehler ausnutzen und keine Spielergebnisse manipulieren. Verstöße führen zur Kontosperre und zum Verlust nicht verifizierter Gewinne. Wir behalten uns vor, verdächtige Muster zu untersuchen und Informationen mit Zahlungsdienstleistern, Aufsichtsbehörden und Strafverfolgung zu teilen, wo erforderlich.
Inaktive Konten
Bleibt Ihr Konto 12 Monate oder länger inaktiv, können wir gemäß geltendem Recht und im Kassenbereich klar ausgewiesen eine geringe monatliche Inaktivitätsgebühr erheben. Anmelden und Daten bestätigen setzt die Inaktivitätsfrist zurück. Sie können Ihr Guthaben jederzeit abheben, und wir informieren Sie immer per E-Mail, bevor eine Gebühr anfällt.
Beschwerden und Streitfälle
Wenden Sie sich zuerst an unser Support-Team. Lässt sich eine Beschwerde nicht in angemessener Zeit lösen, bieten wir kostenfreien Zugang zu einer in der Lizenz benannten unabhängigen Schlichtungsstelle. Die Lizenzbehörde ist die letzte Instanz für ungelöste Streitfälle. Die meisten Anliegen werden am selben Tag im Live-Chat gelöst; das formale Beschwerdeverfahren ist nur für die wenigen Fälle gedacht, in denen der Chat kein Ergebnis erzielt. Alle Kontaktwege finden Sie auf der Kontaktseite.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Seite, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Software, sind Eigentum von Spin Rise Casino oder seinen Lizenzgebern. Sie dürfen die Inhalte ausschließlich zur persönlichen, nicht kommerziellen Nutzung ansehen. Vervielfältigung, Weitergabe oder Veränderung ohne schriftliche Erlaubnis ist nicht gestattet.
Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf den Wert Ihres Kontoguthabens zum Zeitpunkt des betreffenden Ereignisses beschränkt. Wir haften nicht für Verluste aus Ihrem eigenen Verstoß gegen diese Bedingungen, höherer Gewalt oder Drittdiensten, die wir nicht unmittelbar kontrollieren.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Mit der Nutzung der Seite stimmen Sie außerdem den in unserer Cookie-Richtlinie beschriebenen Cookies zu.
Änderungen der AGB
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mindestens 14 Tage vorher per E-Mail und im Kontodashboard angekündigt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach einer Änderung gilt als Zustimmung. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite verfügbar.
Konto Inhaberschaft und ein Konto pro Person
Jedes Spin Rise Konto gehört einer namentlich benannten Person, und nur diese Person darf einzahlen, spielen und auszahlen. Geteilte Konten, Familienkonten, geschenkte Konten und jede Form von Kontoübertragung sind verboten und lösen eine Untersuchung aus, die meist mit Kontoschließung und Rückzahlung an die Quelle endet. Die Regel existiert aus GwG und Spielerschutz Gründen und schützt Sie genauso wie den Betreiber. Wer Zugang zum Spiel ermöglichen möchte, sollte ein eigenes Konto eröffnen lassen.
KYC, Mittelherkunft und warum wir fragen
Identitätsprüfung, Altersprüfung und Mittelherkunftsprüfung sind nach deutschem GwG verpflichtend, keine optionale Anbieterregel. Wir benötigen einen Ausweis, einen Adressnachweis und ab bestimmten Einzahlungsschwellen einen Herkunftsnachweis. Die häufigsten Dokumente sind Reisepass oder Personalausweis für die Identität, Stromrechnung oder Kontoauszug für die Adresse und Gehaltsabrechnung oder Sparkontoauszug für die Mittelherkunft. Wir teilen diese Dokumente nicht außerhalb unseres Verifizierungsteams und löschen sie nach Plan der Datenschutzerklärung.
Einzahlungen, Auszahlungen und die Quellregel
Einzahlungen werden bei Eingang sofort gutgeschrieben, meist in Sekunden bei Karte, Sofortüberweisung und E Wallet, innerhalb von 30 Minuten bei SEPA. Auszahlungen werden für die ersten 2.000 € in einem 30 Tage Fenster zur ursprünglichen Quelle bearbeitet. Danach können Sie eine andere verifizierte Methode registrieren. Diese Regel verhindert Geldwäsche und ist bei allen in Deutschland lizenzierten Anbietern einheitlich. Die erste Auszahlung dauert länger, weil sie die finale Prüfung auslöst, also alle Unterlagen am Tag der Kontoeröffnung einreichen.
Bonusbedingungen und Missbrauchsrichtlinie
Jeder Bonus hat eine vollständige AGB Seite, die wichtigsten Regeln sind Umsatz, Maximaleinsatz, Frist, ausgeschlossene Spiele und Maximalauszahlung. Wer einen Bonus zweckwidrig nutzt, einschließlich risikoarmem Spiel zur Umsatzfreischaltung ohne echte Varianz, wird als Bonusmissbrauch behandelt, der Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne verfallen. Die Basiseinzahlung wird in solchen Fällen immer zurückgegeben. Im Zweifel vor dem Einsatz den Chat fragen.
Streitbeilegung und der ADR Schritt
Kommen Sie und unser Support nicht überein, können Sie die Sache an unseren Streitbeilegungsdienst eCogra eskalieren, dessen Daten im Footer verlinkt sind. eCogra ist eine unabhängige Stelle, prüft die Belege beider Seiten und entscheidet typisch innerhalb von 14 Tagen bindend. Der Dienst ist für Sie kostenlos. Wir folgen jeder eCogra Entscheidung ohne Ausnahme. Bleiben Sie nach dem ADR Schritt unzufrieden, behalten Sie alle Rechte nach deutschem Verbraucherschutz.
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